← Alle instellingen

Algemene voorwaarden

Voorwaarden voor het gebruik van Patiëntenstem (ourpatientvoice.org). Versie 1.0.

Versie geldig per 2026-05-12.

Wat dit platform is

Patiëntenstem is een open, niet-commerciële website waarop bezoekers anoniem ervaringen met de geestelijke gezondheidszorg kunnen delen. De site is geen klachtenkanaal, geen tuchtcollege, geen IGJ-procedure. De inhoud bestaat uit persoonlijke ervaringen, geen feitelijke vaststellingen.

Voor bezoekers die een ervaring delen

Door het indienen van een ervaring verklaar je: dat je schrijft over wat je zelf hebt meegemaakt, dat je de gedragscode hebt gelezen, en dat je tekst voldoet aan die code. Je behoudt het auteursrecht op je tekst. Je verleent ons een niet-exclusieve, kosteloze licentie om de tekst publiek te tonen op deze site en in vertaalde vorm. Je kunt verwijdering vragen van je eigen tekst (zie privacybeleid).

Voor zorgverleners die op de site staan

Als je op deze site genoemd staat: zie de uitleg in het privacybeleid voor je rechten (inzage, rectificatie, verwijdering, weerwoord). De takedown-knop onder elk profiel/elke ervaring is de snelste route. Wij streven naar reactie binnen 48 uur op gegronde verzoeken.

Aansprakelijkheid

Patiëntenstem is een open platform; wij beoordelen elke ervaring vooraf via een geautomatiseerde check, en handmatig waar nodig, maar wij geven geen garantie op feitelijke juistheid van individuele ervaringen. Voor zorgverleners die zich op enigerlei wijze geraakt voelen door de inhoud: gebruik de takedown-knop, wij handelen gegronde verzoeken binnen 48 uur af. Onze aansprakelijkheid voor eventuele schade door publicatie is, voor zover wettelijk toegestaan, beperkt tot € 500,- per gegrond geval.

Geen medisch advies

Niets op deze site is medisch advies. Bij crisis: bel 113 (gratis, 24/7) of bij direct gevaar 112. Voor formele klachten: PVP (pvp.nl), klachtencommissie van je instelling, of IGJ (igj.nl).

Open source

De broncode van dit platform staat op github.com/JoostBoer/patientenstem onder MIT-licentie. De inhoud (ervaringen, profielen) valt niet onder MIT, maar onder dit voorwaardenbeleid.

Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van de verwerkingsverantwoordelijke.

Contact

Verwerkingsverantwoordelijke: Joost Boer, h.o.d.n. 31 Ventures, KvK 81019556. Contact: joost@start24.nl.