عن صوت المريض

لماذا وُجدت هذه المنصة

المرضى في الطب النفسي لا يُسمع لهم دائماً. خاصة إذا كنتَ في مرفق أو تحت تدبير أزمة أو أمر رعاية قسري، فأنتَ في وضع أضعف بطبيعة الحال. معظم العاملين في الرعاية يؤدّون عملهم بنوايا طيبة. لكن النوايا الطيبة لا تمنع المعاناة. قصص المرضى يمكن أن تجعل ذلك مرئياً.

أُسّست هذه المنصة من تجربة شخصية. إنها ليست إجراءً للشكاوى. ليست قضية قانونية. إنها مكان لتدوين ما حدث، حتى يتمكّن الآخرون من قراءته، وحتى يتعلّم منه المعالجون والمرافق مع مرور الوقت.

ما هي هذه المنصة

• مكان مفتوح ومجهول لمشاركة التجارب.
• مفتوحة المصدر: الكود عام. يمكن للجميع المساهمة في التفكير أو البناء أو استضافة نسختهم الخاصة.
• مستقلة: ليست تابعة لمرفق أو شركة تأمين، بلا إعلانات، بلا تتبع.

ما ليست هذه المنصة

• ليست بديلاً عن شكوى رسمية. لهذا الغرض، هناك Patiëntvertrouwenspersoon (PVP) (مفوّض حقوق المرضى)، ولجنة الشكاوى في مرفقك، وInspectie Gezondheidszorg en Jeugd (هيئة تفتيش الرعاية الصحية الهولندية).
• ليست مكاناً للإهانة أو الإضرار بالأشخاص. القصص التي تنتهك القواعد تُحذف.
• ليست تحقيقاً في الوقائع. القصص تجارب شخصية، وليست وقائع مثبتة.

كيف يمكنك المساهمة

• شارك تجربتك. بشكل مجهول. بصدق. بأكبر قدر ممكن من التحديد.
• ساعد في تحسين البرنامج. الكود موجود على GitHub. نرحّب بالطلبات والأفكار وطلبات السحب.
• ساعد في استكمال قائمة المرافق. هل يغيب مرفق ما؟ افتح طلباً أو أرسل طلب سحب.

أزمة أو حاجة عاجلة للرعاية

هل تمرّ بوقت عسير الآن؟ اتصل بـ 113 للوقاية من الانتحار على 113 أو 0800-0113، مجاناً، ليل نهار. للرعاية العاجلة: اتصل بطبيبك العام أو عيادة الطوارئ. في حالة خطر فوري: 112.

التواصل

أسئلة، الإبلاغ عن قصة خاطئة، أو المشاركة في التفكير: افتح طلباً على GitHub.