Chi siamo — VocePaziente

VocePaziente è una piattaforma open source dove chi è in cura psichiatrica può condividere le proprie esperienze, senza bisogno di un account, di un reclamo formale o di un avvocato.

Perché esiste

I pazienti in psichiatria non vengono sempre ascoltati. Specialmente se sei ricoverato o sottoposto a un trattamento sanitario obbligatorio, ti trovi per definizione in una posizione più debole. La maggior parte di chi lavora in questo campo lo fa con buone intenzioni. Ma le buone intenzioni non impediscono la sofferenza. Le storie dei pazienti possono renderla visibile.

Questa piattaforma nasce da un'esperienza personale. Non è una procedura di reclamo. Non è un processo. È un posto dove scrivere ciò che è successo, perché altri possano leggerlo, e perché, col tempo, operatori e strutture possano impararne qualcosa.

Cosa è

  • Un luogo aperto e anonimo per condividere esperienze.
  • Open source: il codice è pubblico. Chiunque può contribuire, sviluppare o fare il proprio hosting.
  • Indipendente: non legato a nessuna istituzione, né a nessuna assicurazione, senza pubblicità e senza tracciamento.

Cosa non è

  • Non sostituisce un reclamo formale. Per quello esistono, tra gli altri, il Patiëntvertrouwenspersoon (PVP) (fiduciario del paziente, Paesi Bassi), la commissione reclami della tua struttura e il Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (Ispettorato della Sanità, Paesi Bassi).
  • Non è uno spazio per insulti o per danneggiare persone. Le storie che violano le regole vengono rimosse.
  • Non è un'indagine fattuale. Le storie sono esperienze personali, non accertamenti.

Come puoi contribuire

  • Scrivi la tua esperienza. In modo anonimo. Con onestà. Con quanta più concretezza puoi.
  • Aiuta a migliorare il software. Il codice è su GitHub. Segnalazioni, idee e pull request sono benvenute.
  • Aiuta ad ampliare l'elenco delle strutture. Non trovi la tua struttura? Apri una segnalazione o invia una PR.

Crisi o bisogno urgente di aiuto

Stai attraversando un momento difficile? In Italia puoi chiamare il Telefono Amico o recarti al pronto soccorso più vicino. Per una crisi psichiatrica urgente: contatta il tuo medico di base o il servizio di salute mentale territoriale. In caso di pericolo immediato: chiama il 112.

Contatti

Domande, segnalazione di una storia non corretta, o vuoi contribuire: apri una segnalazione su GitHub.